Last updated: 25 September 2025
Last updated: 25 September 2025
SUNTORY BEVERAGE & FOOD MALAYSIA SDN. BHD. (”Suntory”) takes your privacy seriously. The provision of personal data by you is voluntary and all your personal data will be collected, used and disclosed in accordance with this Privacy Policy and with the Personal Data Protection Act ("PDPA"). By providing us with your personal data, you agree to the terms of this Privacy Policy. If you do not want your personal data to be collected, used or disclosed in the manner set out in this Privacy Policy, please do not provide us with your personal data.
How and why we use your personal data
Personal data is data about you from which you can be identified. The personal data we collect about you depends on the particular activities carried out through our website.
We will collect and use the following personal data about you:
Your name and contact information, including email address and telephone number
Details of any information, feedback or other matters you give us by phone, email or post
Your account details, such as username and login details
Your activities on, and use of, our website through the use of cookies and similar tracking devices. For more information, see “Cookies and other tracking technologies” below.
Your responses to surveys, competitions and promotions
We collect and use personal data provided by you for the following purposes:
If you do not provide your personal data to us, it may delay or prevent us from providing services to you.
Disclosure of your personal data
In order to achieve the purposes stated above, your personal data may be disclosed to other Suntory group entities and to agents and service providers appointed to process data on our behalf such as Meta and Google. Suntory group entities are Suntory Beverage & Food Limited, Suntory Beverage & Food International (Thailand) Co., Ltd, its parent company, subsidiaries and affiliates around the world.
We may transfer your personal data outside Malaysia in order to achieve the purposes stated above.
Cookies and other tracking technologies
We use and engage certain providers to use cookies, web beacons, and similar tracking technologies (collectively, "cookies") on our website.
A cookie is a small text file which is placed onto your device (example, computer, smartphone or other electronic device) when you use our website. These help us recognise you and your device and track information about your website usage, preferences or past actions.
Examples of cookies used on our website:
Cookie used/ |
Purpose |
Does this cookie |
Details |
Performance Cookies Google Analytics (Category: First Party) |
Help us understand how visitors interact with our websites by providing information about the areas visited, time spent and any issues encountered, such as error messages. This helps us improve the performance of our websites. |
No, they do not identify you as an individual. All data is collected and aggregated anonymously. |
|
Targeting Cookies Meta Pixels Google Tags (Category: Third Party) |
These cookies are used to deliver content via targeted advertising that is relevant to you and your interests or to limit the number of times you see a particular advertisement. These cookies also help us measure the effectiveness of advertising campaigns on our websites and third party websites. We may share this information with other parties, including our agencies.
|
They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. |
The privacy and cookies policies of these third parties will apply to their use of your personal data.
When you first visit our website, you will be asked for your consent to the use of cookies which are not necessary. You can manage your choices using the consent management tool provided. If you change your mind, you can adjust your preferences at any time using the manage cookies link in the footer of our website. You may refer to this site for more information on the categories of cookies used: www.cookiebot.com/en/cookie-declaration/
Targeted Advertising
We partner with ad technology providers, such as Google and Meta, to provide targeted advertising services on behalf of us and Suntory group entities on their platforms. We transfer information about you to such providers so that they may recognise your devices and deliver interest based content and advertisements. The information can include your email, device ID or other identifier in encrypted form. These providers often process the information in hashed or de-identified form. The privacy and cookies policies of these third parties will apply to their use of your personal data.
Google's remarketing feature allows us to show our users advertisements based on their interests on our other websites within the Google Ads network ("Google Ads"). For this purpose, the interaction of the users on our website is analysed in order to be able to show users targeted advertising even after visiting our website on other sites.
We use the Meta Pixel in order to show users of the website interest-based advertisements ("Facebook Ads") as part of their visit to the social network Facebook or other websites that also use the process.
If you decide that you no longer wish to benefit from such targeted advertising, you can opt-out at any time by logging into the websites/apps of Google and/or Meta.
To opt-out of Facebook Ads, you may adjust your user preferences in your account profile by clicking onto our advertisement and selecting “Hide all ads from this advertiser”.
To opt-out of Google Ads, you can disable Google interest-based ads on your browser by turning them off at http://www.google.com/settings/ads.
Alternatively, please refer to “How to contact us” below.
Segment Affiliation
We use an external customer data platform service provider to gain a better understanding of your personal preferences. We collect your personal data from forms, questionnaires, your usage of our website and apps, purchase of our products and other information to provide us with valuable insights into your personal preferences. This includes creation of profiles based on the personal data we hold about you. We do not use profiling to make decisions that produce legal effects or affect you in any similar way.
For example, we use various data types to predict your preferences and categorize you into segments. Your segment category will determine the type of marketing messages and advertisements you receive based on your interests, purchased products, services and your previous interactions with us.
We will share such information only with our Suntory group companies and not with other third parties.
To opt-out of such profiling activities, please refer to “How to contact us” below.
How to contact us
If you wish to know more about how we use or disclose your personal data, or if you wish to make changes to the personal data that you have provided us, or if you no longer wish for us to use your personal data, please send all requests in writing, to: SUNTORY BEVERAGE & FOOD MALAYSIA SDN. BHD., Lot 9.02, Level 9, 1 First Avenue, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, or email to customercare_my@suntory.com.
We may amend this Privacy Policy from time to time. The latest version applicable to you is available at http://www.brandsworld.com.my/privacy-policy/
Dasar Privasi
SUNTORY BEVERAGE & FOOD MALAYSIA SDN. BHD. ("Suntory") mengambil serius terhadap privasi anda. Penyediaan data peribadi oleh anda adalah secara sukarela dan semua data peribadi anda akan dikumpul, digunakan dan didedahkan mengikut Dasar Privasi ini dan Akta Perlindungan Data Peribadi ("PDPA"). Dengan memberikan data peribadi anda kepada kami, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak mahu data peribadi anda dikumpul, digunakan atau didedahkan seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila jangan berikan data peribadi anda kepada kami.
Cara dan Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda
Data peribadi ialah maklumat tentang anda yang boleh mengenal pasti anda. Data peribadi yang kami kumpul bergantung kepada aktiviti tertentu yang dijalankan melalui laman web kami.
Kami akan mengumpul dan menggunakan data peribadi berikut tentang anda:
Kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut:
Untuk menganalisis penggunaan laman web dan data penggunaan bagi memahami keperluan dan/atau kebimbangan anda dengan lebih baik, atau untuk mengkaji corak dan trend umum penggunaan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk bahagian “Kuki dan teknologi penjejakan lain” di bawah
Untuk tujuan lain yang telah anda persetujui atau yang dibenarkan di bawah undang-undang
Jika anda tidak memberikan data peribadi anda kepada kami, ia mungkin melambatkan atau menghalang kami daripada menyediakan perkhidmatan kepada anda.
Pendedahan Data Peribadi Anda
Untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas, data peribadi anda mungkin didedahkan kepada entiti kumpulan Suntory lain dan kepada ejen serta penyedia perkhidmatan yang dilantik untuk memproses data bagi pihak kami seperti Meta dan Google. Entiti kumpulan Suntory termasuk Suntory Beverage & Food Limited, Suntory Beverage & Food International (Thailand) Co., Ltd, syarikat induk, anak syarikat dan sekutunya di seluruh dunia.
Kami mungkin memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas.
Kuki dan Teknologi Penjejakan Lain
Kami menggunakan dan melibatkan penyedia tertentu untuk menggunakan kuki, suar web dan teknologi penjejakan serupa (secara kolektif, "kuki") di laman web kami.
Kuki ialah fail teks kecil yang diletakkan pada peranti anda (contohnya, komputer, telefon pintar atau peranti elektronik lain) apabila anda menggunakan laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda dan peranti anda serta menjejaki maklumat tentang penggunaan laman web, keutamaan atau tindakan lalu anda.
Contoh kuki yang digunakan di laman web kami:
Jenis Kuki |
Tujuan |
Adakah ia mengumpul data peribadi? |
Butiran |
Kuki Prestasi (Google Analytics - Pihak Pertama) |
Bantu kami memahami bagaimana pelawat berinteraksi dengan laman web kami dengan memberikan maklumat tentang kawasan yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang isu yang dihadapi, seperti mesej ralat. Ini membantu kami meningkatkan prestasi laman web kami. |
Tidak, data dikumpul secara anonim |
|
Kuki Sasaran (Meta Pixels, Google Tags - Pihak Ketiga) |
Kuki ini digunakan untuk menyampaikan kandungan melalui pengiklanan yang disasarkan dan relevan dengan anda serta minat anda, atau untuk mengehadkan bilangan kali anda melihat iklan tertentu. |
Tidak menyimpan maklumat peribadi secara langsung |
Dasar privasi dan kuki pihak ketiga ini akan terpakai kepada penggunaan data peribadi anda oleh mereka.
Apabila anda pertama kali melawat laman web kami, anda akan diminta untuk memberikan persetujuan terhadap penggunaan kuki yang tidak diperlukan. Anda boleh mengurus pilihan anda menggunakan alat pengurusan persetujuan yang disediakan. Jika anda berubah fikiran, anda boleh menyesuaikan keutamaan anda pada bila-bila masa melalui pautan "urus kuki" di bahagian bawah laman web kami. Untuk maklumat lanjut mengenai kategori kuki yang digunakan, sila rujuk laman ini: www.cookiebot.com/en/cookie-declaration/
Pengiklanan Disasarkan
Kami bekerjasama dengan penyedia teknologi iklan seperti Google dan Meta untuk menyediakan perkhidmatan pengiklanan disasarkan bagi pihak kami dan entiti kumpulan Suntory di platform mereka. Kami memindahkan maklumat tentang anda kepada penyedia ini supaya mereka dapat mengenal pasti peranti anda dan menyampaikan kandungan serta iklan berdasarkan minat anda. Maklumat ini boleh merangkumi e-mel, ID peranti atau pengecam lain dalam bentuk yang disulitkan. Penyedia ini biasanya memproses maklumat tersebut dalam bentuk yang telah dihash atau dinyahpengenalan. Dasar privasi dan kuki pihak ketiga ini akan terpakai kepada penggunaan data peribadi anda oleh mereka.
Ciri pemasaran semula Google membolehkan kami memaparkan iklan kepada pengguna berdasarkan minat mereka di laman web lain dalam rangkaian Google Ads ("Google Ads"). Untuk tujuan ini, interaksi pengguna di laman web kami dianalisis supaya iklan yang disasarkan dapat dipaparkan kepada pengguna walaupun selepas mereka meninggalkan laman web kami.
Kami menggunakan Meta Pixel untuk memaparkan iklan berdasarkan minat ("Facebook Ads") kepada pengguna laman web semasa lawatan mereka ke rangkaian sosial Facebook atau laman web lain yang turut menggunakan proses ini.
Jika anda memutuskan untuk tidak lagi menerima iklan disasarkan seperti ini, anda boleh memilih untuk keluar pada bila-bila masa dengan log masuk ke laman web/aplikasi Google dan/atau Meta.
Untuk memilih keluar daripada Facebook Ads, anda boleh menyesuaikan keutamaan pengguna dalam profil akaun anda dengan mengklik pada iklan kami dan memilih “Sembunyikan semua iklan daripada pengiklan ini”.
Untuk memilih keluar daripada Google Ads, anda boleh menyahaktifkan iklan berdasarkan minat Google pada pelayar anda dengan mematikannya di: http://www.google.com/settings/ads
Sebagai alternatif, sila rujuk bahagian “Cara untuk menghubungi kami” di bawah.
Gabungan Segmen
Kami menggunakan penyedia perkhidmatan platform data pelanggan luaran untuk memahami dengan lebih baik keutamaan peribadi anda. Kami mengumpul data peribadi anda daripada borang, soal selidik, penggunaan laman web dan aplikasi kami, pembelian produk kami serta maklumat lain untuk memberikan kami pandangan yang bernilai tentang keutamaan anda. Ini termasuk penciptaan profil berdasarkan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami tidak menggunakan pemprofilan untuk membuat keputusan yang memberi kesan undang-undang atau yang memberi kesan serupa kepada anda.
Sebagai contoh, kami menggunakan pelbagai jenis data untuk meramalkan keutamaan anda dan mengkategorikan anda ke dalam segmen tertentu. Kategori segmen anda akan menentukan jenis mesej pemasaran dan iklan yang anda terima berdasarkan minat anda, produk yang dibeli, perkhidmatan dan interaksi terdahulu anda dengan kami.
Kami hanya akan berkongsi maklumat ini dengan syarikat-syarikat dalam kumpulan Suntory dan tidak dengan pihak ketiga lain.
Untuk memilih keluar daripada aktiviti pemprofilan ini, sila rujuk bahagian “Cara untuk menghubungi kami” di bawah.
Cara untuk Menghubungi Kami
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan atau mendedahkan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat perubahan terhadap data peribadi yang telah anda berikan kepada kami, atau jika anda tidak lagi ingin kami menggunakan data peribadi anda, sila kemukakan semua permintaan secara bertulis kepada:
SUNTORY BEVERAGE & FOOD MALAYSIA SDN. BHD., Lot 9.02, Tingkat 9, 1 First Avenue, Bandar Utama, 47800 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia,
atau e-mel ke: customercare_my@suntory.com
Kami mungkin akan meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini yang terpakai kepada anda boleh didapati di: http://www.brandsworld.com.my/privacy-policy/